QUAIS OS MÉTODOS DE ENVIO PARA A CIDADE DE BELO HORIZONTE?
Para a cidade de Belo Horizonte a entrega é feita por motoboy, à frete fixo de R$ 15,00. Não estão inclusos regiões metropolitanas de Belo Horizonte.
QUAIS OS MÉTODOS DE ENVIO PARA OUTRAS CIDADES DO BRASIL?
O envio para outras cidades é feito pelo correio, com as opções Sedex ou PAC. Os produtos serão enviados às segundas, quartas e sextas-feiras.
COMO FUNCIONA A GARANTIA?
Nossos produtos possuem garantia de prata 925, que é permanente no que se refere à qualidade e autenticidade da matéria prima utilizada. Caso a peça chegue até você com algum defeito, a orientação é nos contatar imediatamente, para que possamos realizar a troca. O frete, nesse caso, será nossa responsabilidade.
Caso não seja comunicado nenhum tipo de defeito até 48 horas após o recebimento do produto, são excluídas da garantia: peças quebradas, arrebentadas, arranhadas, danificadas, modificadas, com sinais de mal uso ou desgastadas pelo tempo, escurecidas por oxidação e pedras quebradas em geral
É importante ressaltar que, cada situação poderá ser analisada individualmente. Mesmo que o imprevisto tenha ocorrido após o prazo acima citado, se estiver ao nosso alcance consertar seu amuleto poderemos consertá-lo! Nesse caso, o frete e o custo do conserto será de responsabilidade do cliente.
COMO FUNCIONA A POLÍTICA DE TROCAS?
As trocas por qualquer outro motivo que não seja defeito da peça, poderá ser realizada até 15 dias após a compra. O frete, neste caso, é responsabilidade do cliente.
QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?
O pagamento pode ser feito via cartão de crédito de até 3x sem juros para compras acima de 100,00 ou por boleto bancário.
COMO FUNCIONA O PAGAMENTO POR BOLETO BANCÁRIO?
Você receberá o boleto no e-mail cadastrado em até 1 dia útil após compra. O boleto possui um prazo de até 2 dias úteis para compensar. Logo, o prazo de postagem das suas peças iniciará após a confirmação da quitação do boleto.
É POSSÍVEL PAGAR POR TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA?
Sim. No momento de finalização da compra, selecione a opção “transferência bancária”, na qual você receberá um e-mail com os dados da conta para transferência.
Solicitamos que nos envie o comprovante de depósito pelo Whatsapp para que seu pagamento seja confirmado de imediato.
Joias com propósito! Da filosofia do Yoga, Prana quer dizer princípio vital, ou seja, tudo aquilo que tem vida é animado por essa energia sutil que está além do mundo físico.